Tham khảo

Thông tin pháp lý tại my66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ my66, bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và các điều kiện truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
my66 Thông tin pháp lý tại my66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép khi bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của nền tảng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường có trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng và trình duyệt di động, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền lợi dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu pháp lý hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền lợi dữ liệu và chính sách tài khoản tại my66.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Yêu cầu thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trên ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của giao dịch bạn thực hiện.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức và mô tả rõ vấn đề. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại của nền tảng trong thời gian sớm nhất.

Trang liên quan

my66 Vietnam Ngọc Lửa Turbo Câu hỏi Thành Viên Thường Xuyên Vòng Quay Giải Trí