Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại my66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại my66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ của bạnĐiều kiện theo luật địa phương
my66 Điều khoản và điều kiện tại my66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản, muốn yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc cần xử lý vấn đề tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các yêu cầu liên quan đến điều khoản, khóa tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và dùng tính năng gọi hỗ trợ trong ứng dụng nếu bạn cần xác minh tài khoản hoặc giải quyết vấn đề khẩn cấp.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách my66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

my66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ my66 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, thường trong vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng my66

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại my66.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp lý địa phương trước khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc hủy nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký sai lệch, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đang có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi thời gian lưu trữ hiện hành.

my66 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Tên tài khoản ví phải trùng khớp với thông tin đã xác minh trên my66. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ để xem xét — đây là yêu cầu bắt buộc trong điều khoản thanh toán hiện hành.